Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения,
а после получения в течение 7 календарных дней, без объяснения
причин. Если информация о порядке и сроках возврата не была
предоставлена в письменной форме в момент передачи товара,
срок возврата составляет до 3 месяцев с момента получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии,
что сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы,
ярлыки и упаковка, а также отсутствуют следы использования.
Если у вас нет документа, подтверждающего покупку, вы можете
подтвердить приобретение товара другими способами,
в том числе данными заказа или перепиской с нами.
Для оформления возврата или обмена необходимо обратиться
к нам по контактам, указанным на сайте, и сообщить номер заказа,
наименование товара и причину возврата. После обращения
мы согласуем с вами дальнейший порядок действий и способ
передачи товара обратно.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт
покупателя. Денежные средства за возвращённый товар
возвращаются не позднее 10 дней со дня получения продавцом
требования о возврате и самого товара. Возврат осуществляется
тем же способом, которым была произведена оплата, если иной
способ не был согласован отдельно. Из возвращаемой суммы
могут быть вычтены расходы продавца на пересылку товара
покупателю, если такие расходы были понесены.
Если после получения товара вы обнаружили недостаток, возникший
не по вашей вине, вы вправе потребовать замену товара, соразмерное
уменьшение его стоимости, безвозмездное устранение недостатка
либо отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной
суммы. В случае возврата товара ненадлежащего качества
передача товара обратно продавцу осуществляется за счёт продавца.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары
со следами использования, не подлежат возврату и обмену по
указанным выше правилам, за исключением случаев, когда
в товаре обнаружены недостатки.
При получении заказа рекомендуем сразу проверить товар,
его упаковку и комплектность. Если при получении обнаружены
очевидные повреждения товара или упаковки, нарушение
целостности упаковки, несоответствие количества мест
или иные недостатки, возникшие при доставке, необходимо
сообщить об этом непосредственно в момент получения
и составить соответствующий акт совместно
с сотрудником пункта выдачи.
Если заказ не был получен в пункте выдачи в течение
установленного срока хранения, он возвращается продавцу.
Оплаченная стоимость доставки в таком случае не возвращается.
Для повторного получения заказа необходимо оформить
новую отправку и повторно оплатить доставку.
Для оформления возврата или по любым вопросам, связанным
с возвратом и обменом товара, свяжитесь с нами
по контактам, указанным на сайте.